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定休日：土・日曜日・祝日

定休日は生体の発送や在庫の確認、お問い合わせへのお返事をお休みいたします。商品は、前日発送のため、お届けは火～土曜日となります。
 

生体をご注文のお客様へ

生体のご注文は、翌日到着可能な地域のみ承っております。また、地域によりお届け時間指定に制限がございます。
下記より条件をご確認の上ご注文ください。
生体のお届けについて

ご注文時のメールアドレスの入力について

ご注文時のメールアドレスに誤りがありますと、在庫確認などの重要なメールが届きませんので、正確にメールアドレスをご入力下さい。
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※ご注文から3営業日以内にご連絡が取れない場合には、ご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。

お魚が届いたら


影ボックス上

お魚が届いたらまずは袋を開封せずに、お魚の状態を確認してください。
開封後は死着補償の対象外になりますのでご注意ください。
→補償について


影ボックス上

到着したお魚は長旅で疲れています。
お魚の状態を確認したら、速やかに水合わせを行ってください。

！！水槽に入れる前に！！
水槽の水は、場所によって大きく異なります。
たとえお魚にとって良い水でも、大きく水質が違う水にお魚をいきなり入れると、
弱ってしまったり、時には死んでしまうことがあります。

こうしたトラブルを防ぐためにも、お魚が到着したら丁寧な水合わせを行ってください。

影ボックス上


水合わせ お魚が到着したら30分～1時間程度水槽に浮かべて

袋の中と水槽の水の温度を合わせます。

水槽のフタを開けたままにしておくと、

元から居るお魚が飛び出すことがあるので注意してください。
影ボックス下



影ボックス上


水合わせ お魚を袋の水ごと別の容器に移します。

水が多い場合は、3分の1～半分ほど捨ててください。

状況にあわせてエアストーンやヒーターを入れてあげてください。
影ボックス下



影ボックス上


水合わせ お魚を入れた容器にホースなどで水槽の水を少しずつ加えます。

30～1時間で容器内の水の量が倍になるくらいが目安です。

ホースが無い場合はカップなどで約10分おきに数回に分けて水を加えてください。

水が倍になったら、半分を捨て、また水槽の水を加えます。

これを数回繰り返してください。
影ボックス下



影ボックス上


水合わせ ネットでお魚をすくい、水槽に移します。

糞などのゴミが入らないように注意してください。
影ボックス下



影ボックス上


水合わせ お魚が来た日は

餌をやらず水槽に慣れるまでそっとしておいてあげましょう。

次の日から様子を見て餌をあげてください。
影ボックス下
　
ご確認事項について
初めての方（ご利用案内）


＜お問い合わせ＞
店名：アクアペット・ネットショップ
アドレス：https://kimukimu.co.jp
会社名：株式会社キムキム・ドットコム
責任者：木村　喜正
所在地：〒803-0835 福岡県北九州市小倉北区井堀3-1-15
TEL：093-581-1205 (月～金　11:30～17:00)
FAX：093-581-1251
E-mail：aquapet@kimukimu.co.jp

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